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虞城“微治理”不斷提速

2016-12-15 16:24:00 來源:人民日報

虞城“微治理”不斷提速 信訪量陡降六成

虞城“微治理”不斷提速 信訪量陡降六成

  央廣網河南分網消息 今年前10個月,信訪量同比下降60%;侵財案件破案率,接近全省平均值的2倍;群眾安全感排名,一下上升100余位,從全省倒數第十躍入先進行列……

  這份驕人的鄉村治理成績單,來自一個中部小縣:河南商丘虞城。

  這個國家級貧困縣,地處豫、魯、皖三省交界,矛盾糾紛多元,治安環境復雜,治理難度較大。但近幾年來,群眾的安全感、獲得感卻不斷提升。

  成績單背后,是虞城不斷提速的“微治理”。關注群眾的微需求,解決社會的微矛盾,監督身邊的微權力,探索實用的微創新,這里的鄉村治理變得更精細、更有序、更實效。

  微平臺 300畝燒毀麥田獲賠償

  今年1至10月,河南虞城赴京、到省和來市、縣上訪量,與去年同比分別下降了64%、67%和60%、51%,還實現赴京“零非訪”“零集訪”的“雙零”目標。

  官方數據顯示,去年全國信訪總量下降7.4%。

  虞城上訪量如此大幅度下降,來之不易。在縣委書記朱東亞看來,虞城搭建“微平臺”、創新“微治理”,正是醫治信訪痼疾的良方。

  去年夏天,稍崗鎮圍店村發生了件大事。村西北高低壓電線交會處,電線短路引發火災,346.57畝麥田被燒,27戶村民受損,直接損失近40萬元。即將到手的全年收成化為灰燼,幾十位村民聚集鎮政府,情緒激動要求“給個說法”。

  稍崗鎮司法所所長劉增平聞訊趕來,第一時間聯系派出所、民政所有關負責人現場協同處理。三方會商研判,很快拿出方案:派出所定因,調查取證火災事故原因、麥田燒毀面積和村民經濟損失;民政所兜底,及時安撫受災群眾,幫助解決生活困難;司法所援助,為受災村民提供法律服務,依法提起訴訟。

  這個方案一一回應受損群眾訴求,讓他們的情緒得到及時安撫,不再準備上訪。最終,27戶村民通過法院判決獲得賠償,風波順利化解。

  在劉增平看來,司法所、派出所、民政所是平時與群眾接觸最多的部門,對基層的風吹草動最為敏感。如今“三所”聯手發力,形成常態化機制,信訪難題自然就好解決多了。

  虞城探索“微治理”,核心是搭建“兩級聯動、四方協同”的基層綜合治理微平臺:鄉村兩級聯動,司法所牽頭糾紛調解,派出所牽頭治安防控,民政所牽頭便民服務,鎮紀委牽頭監督“微權力”。

  原來各管一攤,如今同頻共振;以前各部門唱“獨角戲”,現在多部門打“組合拳”。

  朱東亞表示,雖是中部貧困縣,但虞城在推動基層“微治理”方面卻舍得投入,實現重心下移、權力下放、財力下傾、警力下沉。隨著“微治理”提速,鄉村“治理細胞”被激活,基層公共服務直達“神經末梢”,許多矛盾糾紛及時化解,一些老大難問題有效解決。

  微服務 首創平安險政府埋單

  自己不用交保費,丟失財物也獲賠。天下能有這樣的好事?

  今年夏天的一個深夜,一陣急促的狗叫聲,把利民鎮西關村的王銀全老漢從睡夢中驚醒。他起身奔向羊圈,發現自己悉心照料的3只羊不翼而飛。老伴李瑞蘭跌坐在地上,嚎啕大哭。這3只羊,可是老兩口的命根子啊!

  “趕快報警”,聞訊趕來的鄰居提醒。沒幾分鐘,利民鎮兩位民警趕到,認真勘查現場、做了筆錄,并告訴老兩口保險公司會理賠。老兩口半信半疑:沒給羊上保險啊?

  第二天中午,村支書果真領著保險公司的人上了門,把1100元保險賠償交到王老漢手中。原來是政府出錢投的保。王老漢熱淚盈眶:“這項政策真好!”

  政府出錢,為轄區居民購買平安家園保險,正是虞城加強“微治理”、提升“微服務”的全國首創之舉。

  三省交界處,治安環境復雜。在虞城農村,重大刑事犯罪不多,小偷小摸不少,侵財類案件尤為突出。以2013年為例,全縣共立盜竊案件498起,僅破獲24起。在虞城縣群眾安全感調查中,80%受訪者將不安全原因歸于盜竊問題。

  “小毛病帶來大問題,小偷摸引發大意見。被盜財物數額不高,但對于某些貧困家庭來說,可能就是致命打擊。我們下決心提升服務,攻克難題。”虞城縣委常委、政法委書記王光華精準把脈。

  深入調研,精確測算,多方論證,數輪協調。2014年7月,虞城縣委、縣政府與人保財險商丘市分公司簽訂協議,試水平安家園保險。25個鄉鎮籌集保費89萬元,免費為每戶群眾辦理牛、羊、豬、糧食、電動車等家庭財產保險。

  一年后,效果初顯。

  一方面,全縣盜竊發案率大幅降低。就涉保類案件來說,該縣站集、聞集2個鄉鎮還實現零發案。政府節省了大量人力物力財力,群眾安全感大幅提升。

  另一方面,盡管保險費率不到普通商業保險的1/10,保險公司仍然略有盈余。

  由此,政府、農戶與保險公司實現三贏。

  2015年起,虞城增投平安家園保險費至98萬元,把電動三輪車也納入保險范圍。

  抓住熱點,聚焦難點,解決痛點。為群眾提供立體化、多層次、有溫度的“微服務”,是虞城推進“微治理”的重要一環。

  7月中旬的一天,利民鎮薛小樓村的呂寶坤大爺急急忙忙到鎮民政所求助。今年夏天雨水多,屋外大雨,屋內小雨,“感覺房子都快塌了。政府能不能幫著給修修?”呂大爺是名六級傷殘復員軍人。10年前老伴去世,他一人獨居,靠優撫和低保補助過日子。

  “我們盡力!”鎮民政所所長王萬傳一口應承下來。

  危房翻修救助涉及多個部門,以前僅靠民政所很難推動。如今“微服務”加大創新,實現聯動式、組合式服務,擴展了空間、提升了效率。很快,由民政所牽頭,召開了城管所、土地所等參加的聯席會議。多方努力定點幫扶,呂大爺的這個夏天告別了漏雨。

  微調處 99%矛盾化解在基層

  今年2月2日晚,離春節還剩6天,站集鎮西北街村因一場車禍,差點變成“炸藥桶”。

  車禍,源自鄰里幫忙。

  這天,村民盧現偉的車壞在半路,打電話請鄰居曹士軍開車拉回村。不曾想天黑路滑,半路撞車,曹士軍當場死亡,盧現偉被送去搶救。死者哥哥曹中建悲慟不已,叫來親戚朋友幾十人,想把尸體拉到盧家,“春節誰也別想過好”。

  村里火藥味十足,令村委會主任路云十分擔憂。她第一個想到的,就是老岳——站集鎮司法所所長岳鴻杰。這位46歲的“全國調解能手”,從事民調18年,有高招、有妙招、有絕招,成功化解矛盾糾紛上千起。路云一邊安慰曹家,一邊趕緊請求老岳支援。

  第二天天剛亮,老岳就同派出所民警趕到村里。他曉之以理,動之以情。沒想到,盧家堅持“寧可坐牢,也不賠錢”。老岳使出“撒手锏”,拿出一份交通事故法院判例,苦口婆心地勸導:“如果上了法庭,小盧不僅要坐牢,還要賠款。”終于,盧家慢慢軟了下來。

  除夕那天,曹盧兩家達成調解協議,盧現偉賠償對方30萬元,死者家人出具諒解書。“炸藥桶”被徹底拆除了。

  “微調處”意味著什么?老岳這樣理解肩上的責任:大事化小、小事化了,矛盾不上交,化解在基層。

  “扁嘴鴨子改成雞——硬磨嘴”。今年以來,虞城全縣共調處各類矛盾糾紛1785起,調解成功1768起,化解率99%;防止民間糾紛轉為刑事案件12件74人,防止群體性上訪23起510人。

  暢通經脈,活血化瘀。作為“微治理”的重要抓手,“微調處”著眼村戶小事,抓住矛盾關鍵,想方設法化解糾紛,把不安定因素消除在萌芽狀態。

  一個老大難問題,在稍崗鎮韋店集村張樓村小組拖了十幾年。村里有家“金海”診療所一直未交租金,村民們意見越來越大。今年夏天,甚至有村民聚集,想直接動手拆掉診所。

  怎么辦?韋店集村公道會出面了。2015年,村里組織德高望重的老黨員成立了公道會,建言獻策、調解矛盾。蔡永良、張宏彬等公道會成員,一次又一次找診所負責人孫金海談心,還“打外圍”做通孫父的工作。最終,孫金海與張樓村達成協議,診療所每年向村里繳納租金850元,并一次性補繳租金1萬元。

  人民日報社駐韋店集村第一支部書記時圣宇說,公道會就是村里的“小法院”“小人大”“小紀委”。公道會成立以來化解大小矛盾37起,實現了村內小事不出組、大事不出村。

  目前,虞城縣鄉鎮、村人民調解組織建有率達100%,有人民調解員2268名,每個村均有類似公道會的調解站,絕大多數矛盾糾紛及時化解在基層。

  微網絡 視頻監控布設“虞城天眼”

  “什么?我的生豬掉下來一頭!”

  “是的,通過視頻監控看到是從您的卡車上掉下來的。請原路返回,我們在站集鎮等您。”

  10月13日下午,劉店鄉盧營村村民盧廣東開著裝滿生豬的卡車正準備上連霍高速。突然接到民警電話,簡直不敢相信!取回丟失的生豬,他再三向站集鎮派出所所長陳建松和民警致謝:“要不是你們,我這趟生意可就虧本了。”

  “虞城天眼”名不虛傳。鼠標巡邏、探頭站崗,小小電子眼、織大防控網。虞城投入4200萬元,安裝高清探頭3788個,所有行政村、黨政機關、重點單位、要害部位的安裝率100%,農村沿路商戶、住戶、企業等自建探頭1萬多個。

  透過“天眼”,3小時,城關鎮警方抓獲盜竊手表和現金的嫌疑人,并牽出連環盜竊案;12小時,虞城縣公安局啟動命案機制,抓獲楊閣村殺人嫌疑人;24小時,站集鎮警方破獲偷盜電動車案件,帶破多起盜竊案;6天,城郊鄉民警輾轉兩省三地,破獲詐騙案……“天眼”發威,神速、精準、省人力,在線索較少的情況下,虞城縣警方迅速破獲了一樁樁大小案件。

  今年,虞城縣利用監控系統破獲刑事案件83起,抓獲各類違法犯罪嫌疑人124名,破獲交通肇事案件42起,侵財類案件的破案率接近全省平均值的2倍。

  依靠信息科技“微網絡”,虞城“微治理”如虎添翼。“視頻監控全天候全覆蓋,網絡媒介線上線下密切聯動,織就虞城治安防控的天羅地網。”虞城縣公安局局長余方生說。

  只用3天,木蘭警務室警花范靜利用自己的“警務微信群”,快速追查到犯罪嫌疑人蹤跡。微信群里,大半都是轄區內的商戶老板,掌握信息又快又多,成了發現可疑人員“第一哨”。

  今年9月初,警方監控捕捉到電動車電瓶盜竊案嫌疑人的清晰圖像,范靜將圖像發到微信群里尋求配合。3天后,群里有人反饋,從網吧出來的一個男子很像。經追蹤查實,該犯罪嫌疑人很快被抓獲。

  擁有15萬名粉絲的微博“木蘭警小謝”,讓木蘭警務室另一警花謝馥蔓成了網紅。

  在微博上,小謝開通“微尋人”“納民意”“正能量”等欄目,鋪設了一張線上防控網、服務網。據不完全統計,利用該微博警方成功抓獲網上逃犯8人,追逃足跡遍布北京、江蘇、山西等省市,還為群眾尋人尋物40余次。

  微監督 300個清風箱專防“蠅腐”

  小官大貪,小權大腐。今年7月,發生在城郊鄉宋小樓的村支書王廣富侵占公款150多萬元案件,震驚全縣。

  在農村,村干部不是專職,不會全天值班。有的村干部因私外出,好長時間不在家。村民有事需要蓋村公章卻找不到人,時常耽誤事;有的村干部品行很差,用足手中小權力吃拿卡要,群眾十分不滿;還有的村干部膽大包天,截留善款、貪污腐敗,影響極壞。

  “村干部是小官,掌握的權力也微乎其微。但吃拿卡要、雁過拔毛、小官大貪,影響很壞,不光損害群眾利益,也損害黨的形象。我們對此高度重視,全力防止‘蠅腐’。”虞城縣委常委、紀委書記張衛東表示。

  就這樣,“清風箱”亮相虞城,“微權力”被放進“箱子”,成為推動“微治理”的又一利器。對“微權力”的監督延伸到最后一公里,凈化了基層政治生態,規范了身邊權力,方便了群眾辦事。村民反映最強烈的“公章腐敗”問題,也迎刃而解。

  “自從有了清風箱,咱村辦事真容易!不見村干部,不用打點誰,事情就能辦好。”李老家鄉劉莊村村民劉九紅深有體會。

  劉九紅的兒子在外地上大學,申請貧困生救助需要村里蓋章證明。他抱著試試看的心態,把需要蓋章的證明材料投入清風箱。

  沒想到,第二天一大早,劉九紅就接到村印章管理員的電話,很快就拿到了蓋好公章的證明。

  李老家鄉最早試點清風箱。鄉長劉金良說,“清風箱”每天定時開啟。村民有需要蓋章等事宜,可直接把材料投到箱里,管理者辦完后及時放回。“小小一個箱子,現在成了村務平臺,既規范了印章管理,也規范了村干部的權力。”

  在城郊鄉鄭莊村,《公章使用公開承諾》與清風箱并排貼掛在墻上,上面對公章使用、辦事時限等規定得很是明確,并附有服務電話和舉報電話。清風箱如果長期不開,或村干部不及時辦理投入箱內的訴求,村民可以撥打電話舉報。

  截至目前,清風箱在虞城25個鄉鎮試點推廣,全縣已設300多個,設置率超過30%;通過清風箱,為村民辦實事1505起,收到合理化建議24條。預計今年底清風箱的設置將達到50%,明年初實現全覆蓋。

編輯:李東

關鍵詞:人保財險;小樓村;圣宇;微治理;提速

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