隨著移動支付的普及,移動資金結算已成為資金結算的主要手段。為更好的向客戶提供多種結算服務,促進存款吸收,農發行延吉市支行積極開展并大力推動移動支付結算掃碼業務。

  組織學習 扎實技能。該行負責運營工作主管行長牽頭帶領部門員工認真學習通知要求,了解掃碼收單業務流程及業務收費標準,確保每一位柜面人員都能夠扎實掌握辦理此項業務相關注意事項,充分做到宣傳推廣、快速辦理、精準答疑的高質量服務,為后續業務推廣工作打下基礎。

  明確分工,大力推廣。接到掃碼收單業務推廣通知后,該行第一時間在存量客戶中挖掘零售、批發的優質商戶資源,主動聯系銀聯商務股份有限公司業務經理索取支付服務協議,詳細咨詢業務辦理事項。做好前期準備工作后,主管行長帶頭主動上門逐戶拜訪、對接企業客戶,大力宣傳我行此項業務功能,講解與他行同類業務相比最大優惠力度,做到讓企業足不出戶就可以順利簽訂協議和開通此項業務。

  優化服務,成效顯著。此項工作開展以來,在企業客戶的積極配合下,該行已為5戶企業開通掃碼收單業務,實現資金掃碼入賬業務量在全州系統內名列前茅。為增進客戶與該行業務合作的信任度,該行制定配套的掃碼收單客戶持續跟蹤服務,保證及時為客戶答疑解惑,讓客戶在使用過程中免去后顧之憂。

  下一步工作將動員全行力量積極拓展掃碼收單新客戶,深入農業、農村領域,重點向糧油及農副產品購銷企業宣傳和推廣,在努力優化業務辦理流程、提升支付結算服務的同時,著力踐行好農發行“支農為國、立行為民”的莊嚴使命。(高佳欣)