近年來,農發行莆田市分行結合本行實際,積極探索,勇于創新,以柜面內控管理為重點,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅守運營安全底線,不斷提高精細化管理水平,取得了良好效果。
操作行為管理突出“嚴”
一是結合新核心系統運行特點,落實崗位人員職責。定期組織學習操作手冊、操作規程,嚴格執行相關制度規程,規范系統權限、開放服務、應用問題、業務數據變更、狀態監控等日常運行管理,保障新核心系統安全平穩運行。二是嚴格執行支付清算紀律,嚴格按照制度辦理支付業務,不斷強化“鐵款、鐵賬、鐵規章”的“三鐵”意識,通過嚴審業務事項,準確記載賬務,規范憑證管理,確保匯劃業務及時、安全、穩健運行。三是推動安全督導常態化。充分利用后督系統,安排人員對已發生的業務進行再次審核,加強問題管理、系統監控和操作指導,及時溝通反饋異常情況。嚴把事后監督關,全力保證業務處理規范、系統運行穩定。
崗位交流管理突出“動”
定期或不定期進行會計人員崗位輪換和實行強制休假制度,實行柜面會計人員的“一人多能”,對重要崗位、關鍵環節和重要會計核算事項的內控制度進行落實。本著個人能力素質和職位要求匹配的原則,做到人崗相適,通過多崗位鍛煉和磨礪,提高會計人員的專業水平和工作經驗。體現有效監督,同時又進一步發揮和調動隊伍積極性,激發隊伍整體活力,努力形成良好的流動機制。
三、技能培訓管理突出“考”
該行強化理念傳導,通過組織座談、考試、直播等形式,加大財會技能宣傳力度,促進財會文化理念入腦入心,形成主體共識,凝聚精神力量。建立專業條線題庫,按月組織考試,通過以考促學的方式,有效調動了會計人員學習的積極性和主動性,收到了學以致用的效果,提高了會計人員的綜合素質。組隊參加省分行舉辦的2020星級柜員業務技能競賽中,獲得了團體第一名的喜人成績。此外,一位員工代表省分行參加人民銀行福州中心支行組織的2020年福建省支付清算從業人員知識競賽,榮獲銀行機構組二等獎的好成績。
創新科技管理突出“效”
該行通過依托“閩農發e學堂”平臺、微信群、QQ群等互聯網活動載體,實時發布和接收日常工作有關安排和要求,以及上級行的通知、公告,有效提高財會工作效率,防范因不及時查看郵件內容而造成的工作延誤或會計風險的發生。同時,在平臺上強化經驗交流分享,在交流中對遇到的難題及時給予幫助,對于反映的問題,相關責任人在第一時間給予回復確認,通過做大正面宣傳引導,進一步激發干勁、樹立榜樣、引導行動,有效增進了溝通,促進了會計內控的精細化。(文/陳非凡、卓悅)
