1月31日上午，記者從2018年海口市旅游市場綜合治理新聞通氣會上獲悉，2017年全年，海口市共接旅游投訴530起，其中投訴旅行社205起，投訴酒店63起，投訴導(dǎo)游49起，投訴景區(qū)37起，其他類投訴176起。行政處罰企業(yè)24家及旅行社從業(yè)人員10名，處罰金額共計105.8萬元，為游客挽回經(jīng)濟損失31萬元。

　　據(jù)了解，為進一步規(guī)范海口市旅游秩序，加強旅游市場監(jiān)督及管理，海口市旅游委針對去年海口市旅游市場中出現(xiàn)的 “不合理低價游”、非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為，約談了海南省旅總國際旅行社、海南心旅途國際旅行社等30多家旅游企業(yè)及負責人。對違法違規(guī)企業(yè)及個人提出批評并責令改正，同時引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)在旅游市場中的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　同時，海口市旅游委充分調(diào)動八家旅游行業(yè)協(xié)會在旅游市場治理中的輔助作用，在文明旅游、安全生產(chǎn)、城市“雙創(chuàng)”和市場規(guī)范秩序中發(fā)揮了積極作用。（記者鄧海寧）