本周,一場“去阿拉善看樹”的公益直播成為社交媒體上的熱門話題。沒有專業主播、沒有脫口秀,只是8個普通人,前往阿拉善探望“他們的”的梭梭樹苗。這讓使用螞蟻森林的用戶,直觀地了解到了自己環保的善舉結下的善果。
一個源于螞蟻金服普通員工的小創意,最終成了超過2億人參與的一項公益產品。來自互聯網的技術力量和思維,開啟了公益的新思路。
依托“互聯網+公益”的思維,正在推動中國的新公益時代:從過去單純的“捐錢公益”轉向更深層次的“參與公益”。
一個名叫團圓的兒童失蹤信息緊急發布平臺,通過阿里巴巴集團的志愿者團隊開發,和國內眾多互聯網APP連接,將兒童失蹤信息通過移動應用向周邊群眾推送,人們收到信息后,發現身邊有孩子獨處或和可疑人員在一起,就可以行動起來,或者提供寶貴線索,讓孩子回家團圓。
2015年,我國一家民間公益組織“公羊會”發布了APP“平安云”。它結合移動互聯網和智能手機的視頻、語音等功能,用類似打車軟件搶單的形式,讓盲人可以實時獲得線上志愿者的幫助。
螞蟻金服于去年推出的器官捐獻志愿登記,上線僅兩個月的時間,通過支付寶表達器官捐獻意愿的人數就接近10萬人(93754人),超過過去兩年登記人數總和。
本周組織“去阿拉善看樹”的螞蟻森林,通過權威環保機構數字建模,計算用戶地鐵出行、網上繳費相應的碳排放,讓用戶在手機里養大一棵棵虛擬小樹苗。虛擬樹長成后,螞蟻金服和公益合作伙伴就會在地球上種下一棵真樹。截至2017年1月,螞蟻森林的用戶超過2億人,累計種樹111萬棵。
通過互聯網技術,公益活動能夠最大規模地動員社會資源,激發每個人行動起來,通過互聯網,最大程度發揮社會成員的社會責任感、使命感,主動去滿足和維護公共利益,解決或改善社會痛點問題,比如環境保護、生物多樣性保護、兒童權益、文化藝術事業發展等,讓所有社會成員從中獲益。
從用戶角度分析,互聯網的長尾效應,在公益領域展現出了非同一般的作用。互聯網將原本生活在“二次元”的年輕人團結了起來。目前,螞蟻森林的用戶里,“80后”、“90后”占絕大多數。在未來,人們的價值表達更加多元,通過互聯網的方式激發起年輕一代的公益心,他們是新生代的公益主力軍。
從特質分析,“互聯網+公益”帶來的社會效應比設計者原先預計的還要效果明顯。互聯網因其特質,解決了傳統公益模式中存在的信任痛點。在互聯網的模式下,公益的過程變得透明合理,從而使得公眾更為相信這一形式。兩者形成了正向循環,這也是“互聯網+公益”能夠快速推進的原因。
在未來,隨著區塊鏈的發展,隨著互聯網技術越來越完善,還將看到更多的公益創想依托互聯網的平臺而獲得落實。將“小善”與“小善”結合,幫助人們舉手之勞就完成公益行為,才是普通人公益的長久之道。