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央媒肯定浙江人社廳應(yīng)對(duì)“人肉靶子”事件

2016-05-30 08:39:00 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  面對(duì)各類突發(fā)事件及事件帶來(lái)的輿情洶涌,政府應(yīng)該怎么辦?是置之不理、聽(tīng)之任之,還是深入研判、積極應(yīng)對(duì)?

  日前,在杭州武林廣場(chǎng)南公交站旁,一位女孩為了給患白血病的姐姐募捐,擺攤充當(dāng)“人肉靶子”,讓路人用弓箭射自己,射一箭收10元錢。這一極端的籌款方式經(jīng)報(bào)道后,一時(shí)間,很多聲音指向了政府相關(guān)部門。

  面對(duì)洶洶輿情,有相關(guān)責(zé)任的浙江省人社廳趕緊調(diào)查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人不是浙江戶籍,也沒(méi)有在浙江參保。“既然和咱們無(wú)關(guān),就別回應(yīng)了,免得惹火燒身。”有人這么說(shuō)。

  當(dāng)?shù)貨Q定,不這么辦。

  浙江省慈善總會(huì)行動(dòng)起來(lái),騰訊公益及網(wǎng)友也紛紛進(jìn)行愛(ài)心捐款,目前,35萬(wàn)元捐款已經(jīng)足夠骨髓移植的手術(shù)費(fèi)用。

  人社廳決定以此事為契機(jī),解疑釋惑。“如果浙江的老百姓遇到這樣的問(wèn)題怎么辦?”醫(yī)保處、醫(yī)保中心等處室認(rèn)真準(zhǔn)備,召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),澄清事件原委。同時(shí)以該事件為例,宣傳解讀該省參保人員患白血病等重特大疾病后的醫(yī)療保障政策。

  從收到的反饋來(lái)看,此次政府及時(shí)回應(yīng)輿情、適時(shí)引導(dǎo)輿論的傳播效果很好。

  這件事是一次很好的提示。面對(duì)各類突發(fā)事件及事件帶來(lái)的輿情洶涌,政府應(yīng)該怎么辦?是置之不理、聽(tīng)之任之,還是深入研判、積極應(yīng)對(duì)?

  首先要回應(yīng)好具體問(wèn)題。輿論發(fā)生時(shí),作為負(fù)有責(zé)任的部門,任憑輿情發(fā)酵而不管,如同見(jiàn)火起而不救。等到各種小道消息、“另類”解讀滿天飛,那時(shí)候處理難度大大增加,社會(huì)成本也會(huì)居高不下。最好的方法,當(dāng)然是不推、不逃、不躲,直面問(wèn)題,促進(jìn)解決。

  其次,還應(yīng)該順勢(shì)再當(dāng)好“宣傳員”。經(jīng)過(guò)研判,抓住輿情折射的普遍性問(wèn)題,以一種敢擔(dān)當(dāng)、肯負(fù)責(zé)的精神和積極的主動(dòng)的姿態(tài)回應(yīng)社會(huì)深層關(guān)切。這樣,有助于化解群眾的情緒;此時(shí),再解答百姓的疑惑,順勢(shì)介紹與之相關(guān)的政策和舉措,便能取得好效果。

  總之,用為民之心、擔(dān)當(dāng)精神提升新聞?shì)浾摰囊龑?dǎo)力,是現(xiàn)代政府的必修課,應(yīng)該修好。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2016年05月30日 22 版)

編輯:李尚

關(guān)鍵詞:輿情;擔(dān)當(dāng)精神;民生觀;人民日?qǐng)?bào);騰訊;

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