近日，白云區首個社會救助共助空間——鶴龍街道“云助福”共助空間成功創建，將通過系統集成政府、社會、市場等多元幫扶資源，提供“一體化、一站式服務”，更加及時、精準地對困難群眾進行救助和幫扶。

近兩年，白云區著力打造“云助福”救助品牌的基層社會救助站點，實現社會救助跨層級、跨部門、跨區域協調聯動，努力將群眾對美好生活的期盼轉化成現實。作為白云區“共助空間”街道示范點，鶴龍街道“云助福”共助空間的成功創建，是鶴龍街社會救助事業發展的新里程碑。

鶴龍街“云助福”共助空間面積約2000平方米，在該空間入口處，設置一塊互動顯示屏和一棵名為“云助福”的心愿樹，群眾點開顯示屏上的“愛心捐贈”，掃描慈善資金二維碼進行捐贈時即可點亮心愿樹的燈。“心愿樹的每一次亮燈都是一次愛心的傳遞，每一份愛心都是溫暖困難群體的一點微光，既點亮了他們的生活希望，也點亮了鶴龍的慈善之光……微光成束，聚愛同行，這正是云助福共助空間為群眾提供多元化幫扶的一個縮影。”鶴龍街相關負責人介紹。

據了解，鶴龍街“云助福”共助空間依托該街新時代文明實踐所的工作陣地掛牌成立，地理位置優越，交通便利，周邊社區人口密集，服務覆蓋范圍廣泛。以“統籌資源、綜合幫扶”為建設目標，整合街道救助、家政、就業、社工等綜合幫扶項目，打造“一體化、一站式”綜合幫扶站點，設有未成年人保護服務、社工服務、救助服務咨詢窗口、來穗服務窗口等多功能前臺以及慈善超市、人大代表中心聯絡站、多功能服務室、白云區圖書館鶴龍分館、羊城家政基層服務站、青年之家人才驛站等共享服務場所。“云助福”共助空間的建立，搭建起高效便捷的群眾幫扶平臺，全方位滿足困難群體政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會融入等專業服務需求，打通了基層服務的“最后一米”。據統計，2016年以來，該街累計開展救助服務84.5萬人次，為困難群眾解決大小事項804宗，為群眾發放各類補助超200.7萬元，獲得居民群眾的廣泛好評。

“云助福”共助空間自開放后，群眾前來咨詢政策或辦理業務，工作人員都耐心細致地解答疑問，真正做到了為民服務。市民余女士表示：“在這里辦事很方便，不用到處跑，節省很多時間，服務流程簡單高效。服務也很貼心，社工們會主動告知我許多不熟悉的惠民政策，給我提供很多的幫助。”

鶴龍街力求在綜合社會救助體系改革上實施新舉措，在“云助福”救助服務品牌基層宣傳陣地上形成新示范，在社會救助服務工作成果上取得新成效，持續探索社會救助工作機制新模式，切實增強廣大居民群眾的獲得感、幸福感。2024年，鶴龍街提出“3個1+N”工作機制，即堅持“黨建+”這一核心，融合資源打造一個“云助福”共助空間，開展“一站式”服務，為群眾精準提供多元化幫扶救助服務。同時，通過“線上推送+線下活動+站點義賣+特色項目打造”的形式，打造“善城暖屋”慈善超市，有效盤活社區慈善資源，燃起全民慈善熱情。

接下來，鶴龍街將繼續秉持“以人為本、服務群眾”的宗旨，進一步完善共助空間運營服務機制，擴大服務范圍，拓展服務內容，提升服務質量，廣泛動員多元力量參與救助幫扶，推出更多貼近群眾需求的社會救助項目，讓“云助福”共助空間發揮更大的社會效益，讓廣大困難群眾求助有門、受助及時，在全社會營造出“有困共助、有難眾扶”的溫馨氛圍。