進出口銀行廣東省分行營業網點環境。（央廣網發 進出口銀行廣東分行供圖）
近日，中國進出口銀行廣東省分行營業部經廣東銀行同業公會初評、中國銀行業協會復評，獲“銀行業文明規范服務三星級營業網點”榮譽稱號，是進出口銀行系統內首批獲得榮譽稱號的兩家分行之一。
中國銀行業文明規范服務獎項一直被視為我國銀行業具有高權威度、高含金量的服務榮譽。中國進出口銀行廣東省分行根據銀行業協會評選要求，全面打造星級營業點。該行堅持“以客戶為中心”的服務理念，以提升客戶服務為主旨，對營業場所硬件設施、設備進行全面升級改造，為客戶營造出功能齊備、布局合理、整潔優美的營業大廳，客戶辦理業務的體驗更加舒適。同時，該行對前臺人員開展專業服務培訓，在服務“軟實力”上下狠功夫，進一步提高服務水平，創新服務內容，有效提高了客戶滿意度。
據悉，該行將以文明規范服務星級營業網點為新起點，推動優質服務常態化、制度化，持續提升服務標準，推動各項業務健康持續發展，打造政策性銀行優質服務品牌。
