進出口銀行廣東省分行營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境。（央廣網(wǎng)發(fā) 進出口銀行廣東分行供圖）

 

　　近日，中國進出口銀行廣東省分行營業(yè)部經(jīng)廣東銀行同業(yè)公會初評、中國銀行業(yè)協(xié)會復評，獲“銀行業(yè)文明規(guī)范服務三星級營業(yè)網(wǎng)點”榮譽稱號，是進出口銀行系統(tǒng)內(nèi)首批獲得榮譽稱號的兩家分行之一。

　　中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務獎項一直被視為我國銀行業(yè)具有高權(quán)威度、高含金量的服務榮譽。中國進出口銀行廣東省分行根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會評選要求，全面打造星級營業(yè)點。該行堅持“以客戶為中心”的服務理念，以提升客戶服務為主旨，對營業(yè)場所硬件設施、設備進行全面升級改造，為客戶營造出功能齊備、布局合理、整潔優(yōu)美的營業(yè)大廳，客戶辦理業(yè)務的體驗更加舒適。同時，該行對前臺人員開展專業(yè)服務培訓，在服務“軟實力”上下狠功夫，進一步提高服務水平，創(chuàng)新服務內(nèi)容，有效提高了客戶滿意度。

　　據(jù)悉，該行將以文明規(guī)范服務星級營業(yè)網(wǎng)點為新起點，推動優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)化、制度化，持續(xù)提升服務標準，推動各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展，打造政策性銀行優(yōu)質(zhì)服務品牌。