疫情牽動千家萬戶，民眾渴望及時知曉權威信息，而政府最好的應對方式就是信息公開。據統計，從5月21日至6月20日，廣州市累計召開29場疫情防控新聞發布會，來自81個單位的123名相關負責人或代表參與發布。市民群眾由此第一時間獲得權威、全面的信息，共同參與到疫情防控信息戰當中，擠壓謠言生存空間，為打贏這場疫情防控硬仗營造良好的輿論氛圍。
2021年06月21日羊城晚報A7版報道
及時公開，跑出“速度”
5月20日，廣州市荔灣區在醫療機構發熱門診監測中，排查發現1例新冠肺炎核酸疑似陽性人員。經過連夜的核酸檢測篩查、流行病學調查，5月21日上午9時許，荔灣區主動向社會發布了這一消息。
隨后不到10小時，廣州緊急召開疫情防控新聞發布會，邀請廣州市政府、荔灣區政府、市衛健委相關負責人，圍繞病例情況、處置措施、疫苗接種等進行信息發布。市民陳小姐日常喜歡刷各大微信群聊，消息靈通，“大家都還在吸收上午的疫情通報呢，沒等來群里新的風聲，政府就開了發布會，信息權威又全面。”她告訴記者。
發布會后，廣州市每天通過“廣州荔灣發布”“廣州衛健委”等官方微信、網站渠道，滾動發布疫情相關信息。
5月27日，廣州市再次舉行疫情防控新聞發布會。市委宣傳部副部長朱小燚在現場宣布，即日起加密疫情防控新聞發布會召開頻次，及時發布權威信息。截至6月20日，廣州市已連續25天不間斷召開新聞發布會，根據實際需要，“一天一場”或“一天兩場”。在廣州市人民政府、廣州市衛生健康委員會官方網站上，24小時滾動著與疫情防控有關的通告。
信息須及時公開，而且不能流于形式，否則一樣會引起聯想和猜疑。
5月21日，廣州市疫情防控新聞發布會公布了本輪疫情首例確診病例的活動軌跡；6月1日，廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部羅列38個疫點及周邊區域；6月8日，市衛健委通報144個新冠病毒感染者涉及的重點場所或小區……
廣州的信息公開精確到樓棟和時間，既幫助市民群眾掌握疫情分布情況、提示相關群體主動報備、配合流行病學調查工作；同時保護患者隱私，防止患者被“人肉搜索”帶來二次傷害。
高考前夕，廣州市真光中學副校長陳衛紅在發布會上介紹高考現場考點準備情況
回應關切，彰顯“溫度”
“疫苗接種點排長龍，你怎么看？”“高考就要開始了，考生該如何加強個人防護？”“因為疫情，有些居民處在隔離狀態，覺得煩躁、郁悶，如何調整心態，順利度過隔離期？”……
細數廣州數十場疫情防控新聞發布會，記者發現，除了例行的新冠肺炎疫情情況通報，發布會還從生活物資保障、公共場所防控、端午假期安排、心理壓力排解等市民群眾關切的問題，進行權威、科學的解答，充滿溫度。
今年是廣東新高考落地的第一年，疊加突如其來的新冠疫情，尤其引人注目。高考前兩天——6月5日，廣州市召開疫情防控新聞發布會，邀請市教育局、市衛健委、市交通運輸局相關負責人，心理學專家、學者以及多位中學校長進行信息發布。普通考生、確診考生、封控區域考生、密接考生、次密接考生分別如何應考？管控區域考生如何通行？考生怎么調整心態？這些家長與學生密切關注的問題都得到了一一解答。
今年的端午節恰逢廣州疫情防控的關鍵期，怎么就地過好中國這個傳統節日？6月13日，廣州市疫情防控新聞發布會邀請市衛健委、市文化廣電旅游局、市文明辦文明創建處等單位相關負責人，進行發布。“廣州推出‘云看展’‘云賞劇’‘云旅游’‘云文化’等線上文旅活動，豐富文旅產品供給，做到閉館不閉展、閉館不閉演，努力滿足市民游客多元化、多層次文化旅游需求。”“倡議市民朋友養成文明過節的良好風尚。自覺做到不聚集，不聚會，不聚餐，不串門，多通過網絡視頻等方式維系親情，表達問候祝福。”通過發布會，廣州市向市民群眾傳達“云過端午、文明過節”的信號，提供多樣化的就地過節方式，有效減少了端午期間人員流動聚集。
記者梳理發現，過去一個月，廣州市通過及時回應網絡輿論和媒體反映，打造“群眾要什么，我們說什么”的發布模式。廣州市政府及其多個職能部門，以及11個區區政府相關負責人都曾參與發布，回應群眾關切熱點。
人人參與，拓寬“廣度”
“流調員們直面病例，進行各類數據分析……檢驗科24小時輪值，樣品隨到隨檢，為流調甄別提供準確快速的實驗數據……消殺組穿著防護服背著幾十斤重的噴霧器爬樓登梯，穿梭在疫點消殺處置現場……”6月20日，在廣州市疫情防控新聞發布會上，荔灣區疾病預防控制中心黨總支書記張麗講述作為一線工作者的親身經歷和所見所想。
在過去一個月的新聞發布會中，廣州并不拘泥于政府官員發布這一模式，而是廣泛邀請醫護人員、社區工作者、黨員志愿者、出租車司機、快遞員、外國友人、青少年、街坊等，參與新聞發布。
52歲的出租車司機宋全民，為了護航管控區高考考生，不得已對同樣是高考生的女兒“爽約”；在封控管理區域負責投遞工作的侯楊楊，和其余5名同事啃下23人的工作量，每天工作近20小時；大四學生黃天羽跟隨父母腳步，主動請纓為居家隔離家庭送快遞和蔬菜瓜果，一件防護服常常穿到晚上12點……這些聲音，讓發布會宣讀的政策、發布的數據，變成一個個真實鮮活的故事，在市民群眾心中種下“疫情防控，人人有責”的種子。
正是由于新聞發布會的全面、及時、權威、真摯，廣州的信息發布得以從“廟堂”走到“江湖”，廣大市民群眾也紛紛積極加入宣傳隊伍。且看，社區工作者高舉大喇叭，呼喚居民出門戴口罩、盡快做核酸；且看，民間歌唱者用粵曲、rap、流行歌等形式，創作抗疫之歌；且看，居家隔離的網友拍起Vlog，宣傳隔離政策、分享防疫心得……
疫情面前，人人都是宣傳員。
廣州打響了一場全民參與的疫情防控信息戰。
