近日，工行廣州分行組織轄內網點開展“重陽關愛 老友同行”敬老關愛系列活動，邀請老年人到網點“開展一場體驗、參與一次活動、聯合一次行動”，優化網點適老服務體驗，持續提升老年人使用金融服務的便捷性、安全性、舒適性。

南方支行與廣州越秀區建設街綜合養老服務中心（頤康中心）聯合開展“穗月時光老友記俱樂部”專屬客群活動，了解周邊長輩客群需求，提供特色化養老金融服務。

為豐富長輩客群多樣化生活場景，提高線上支付效率，南方支行與綜合養老服務中心創新合作模式，在7家街道長者飯堂搭建消費場景，持有工行社保卡的客戶可享受每月最高20元飯堂充值立減權益，新開戶客戶還可疊加100元權益，為更多長輩客群可以享受到健康、便利、實惠的飯堂就餐服務助力。

新塘支行積極發揮網點志愿服務基地作用，攜手大德社工服務站，為永寧街老年客群普及金融反詐知識，并送上工行的關懷和慰問。重陽節期間，新塘支行被社工服務站授予“大愛無疆善德永存”牌匾。

吉祥路支行聯合廣州市洪橋街策劃開展敬老月主題活動，發揮金融專業優勢向老人們普及金融防詐知識；搭建老年人才藝展示平臺，豐富老年人精神文化生活；該行還邀請了愛眼護眼及口腔保健類企業為老人們提供專業的檢查和保護建議。

逢源路支行開展老年客戶團扇DIY活動，網點工作人員邀請老年客戶體驗適老服務旗艦網點建設成果，耐心聽取和記錄老年客戶意見。

今年以來，工行廣州分行圍繞著“養老金融”及“支付便利化”工作要求，不斷提升網點適老服務水平，升級網點適老服務設施，致力打造“行動無阻、溝通無礙、業務無怠、遇事無憂、關愛無瑕”的特色適老服務，切實增強老年客戶獲取和使用網點金融服務的幸福感、獲得感和安全感。據介紹，工行廣州分行將繼續以高度的責任感和使命感統籌推進網點適老服務提升工作，為廣大老年客戶提供高品質適老服務。