10月14日是第55屆世界標準日。當天,廣州市市場監管局聯合廣州開發區管委會、黃埔區人民政府舉辦慶祝活動,現場發布了《消費維權服務機構管理規范》等一批地方標準。
記者注意到,新發布的廣州市地方標準《消費維權服務機構管理規范》是廣州市消費維權領域首個地方標準,填補了廣州市消費維權服務機構規范化建設管理標準的空白。該地方標準主要針對如何規范化建設管理消費維權服務站和在線消費糾紛解決(ODR)單位,規定了消費維權服務機構的術語和定義、服務總則、設立要求、場所和設備設施要求、人員配置和制度建設、服務內容和要求、服務流程、服務安全和保障、自我評價與改進等內容。該標準的發布實施,將促進經營主體更加規范化、標準化履行消費者權益保護的主體責任,有效助力消費爭議源頭化解,提升消費維權服務水平及消費者滿意度。
現場還發布了《城市道路挖掘修復技術規范》《水務信息數據規范》《旅游團隊突發公共衛生事件防控指南》系列標準等一批廣州市地方標準。這些標準的出臺是廣州市深入實施標準化戰略、提升城市綜合競爭力的重要體現,對規范市場秩序、優化城市治理、保障居民權益具有深遠意義。其中,《旅游團隊突發公共衛生事件防控指南》提供了旅游團隊防控突發公共衛生事件的總體原則、機制保障、預防與準備、應急處理、信息上報以及歸檔總結的指南。
近年來,廣州市先后制定實施《廣州市標準化發展實施綱要》《廣州市地方標準管理辦法》;累計16個國際標準化技術委員會和分委員會落戶廣州;截至目前,廣州市累計主導和參與制定國際標準172項、國家標準3587項、行業標準1193項;發揮標準化試點示范作用,全市累計獲批各級標準化試點示范項目178個,數量居全省首位,今年又成功爭取“國家級跨境養老服務標準化試點”“國家循環經濟標準化示范”等國家級試點示范項目在廣州落戶。(記者 吳珊)
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