央廣網(wǎng)廣州9月19日消息(記者羅世偉 見習(xí)記者鄭少純)近日,小楊哥直播間的“美誠月餅”引發(fā)大量爭議。“三只羊”可能涉及哪些具體的“虛假宣傳”問題?此次“虛假宣傳”是誰之過?消費者遇到這類問題能如何維權(quán)?聚焦?fàn)幾h,央廣網(wǎng)記者采訪了廣東晟典律師事務(wù)所毛鵬律師。

廣州市美誠食品科技有限公司(央廣網(wǎng)見習(xí)記者鄭少純 攝)

“三只羊”可能涉及哪些具體的“虛假宣傳”問題?毛鵬表示,從目前被披露的情況看,相關(guān)主播涉嫌虛假宣傳的點主要在于對外宣傳“在香港都要排隊買的美誠黑松露月餅”。如果上述月餅明明在香港沒有銷售,那么“在香港都要排隊買”這個描述本身就是虛假宣傳,誤導(dǎo)消費者。

主播將月餅描述成“高端”月餅是否構(gòu)成虛假宣傳?毛鵬認為,“高端”的概念并不明確,不同人理解存在差異,因此對于這一點可能是有爭議的!岸鴮τ凇灼淞执髱煛谱、使用了‘黑松露’這些宣傳點,目前沒有證據(jù)表明上述描述與事實不符,也沒有證據(jù)證明上述月餅的質(zhì)量存在問題。”毛鵬說道。

對于產(chǎn)地爭議,毛鵬表示,如果月餅生產(chǎn)商確實有注冊“香港美誠月餅”作為商標(biāo),對方是將“香港美誠月餅”作為商標(biāo)名稱來宣傳,而非是按照“地域+商標(biāo)”來宣傳,這種做法,應(yīng)該是有意誤導(dǎo)消費者,但能否認定虛假宣傳,可能需要法院或行政機關(guān)結(jié)合“香港美誠月餅”出現(xiàn)的上下文進行綜合判斷。

此次“虛假宣傳”是誰之過?在責(zé)任歸屬方面,毛鵬認為,此次美誠月餅事件中,依據(jù)現(xiàn)有材料,應(yīng)該可以認定相關(guān)產(chǎn)品在銷售時涉嫌虛假宣傳,但這種虛假宣傳究竟是帶貨方所為、品牌方不知情,還是帶貨方被品牌方誤導(dǎo),或者帶貨方與品牌方共同實施,要結(jié)合具體材料進行判斷。

據(jù)此前報道,山東青島的陳先生在中秋節(jié)前,讓助理買了幾盒月餅,沒想到在“三只羊”旗下的一個直播間買到的都是美誠月餅,申請退貨卻遭拒。

消費者遇到這類問題能如何維權(quán)?“消費者如果認為商家在銷售產(chǎn)品時涉嫌虛假宣傳,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”毛鵬表示。

編輯:張順鵬
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