央廣網佛山4月7日消息（記者 夏燕）4月7日，佛山市南海區發布“一網統管”智慧城市運行管理工作行動方案，提出加快建設智慧城市運行管理平臺，以“一網統管”為抓手，打破各部門信息“孤島”，集成超級工單中心，推動社會治理向共治化、現代化、精準化邁進。

 

佛山市南海區“一網統管”智慧城市運行管理中心架構圖。（央廣網發）

 

　　據了解，南海區早在2014年就啟動了社會治理網格化和南海民聲熱線兩項工作，但如今已不能滿足日益增長的社會治理需要。400萬以上的常住人口、超過20萬棟的自建房和出租屋、近40萬戶的市場主體，監管對象基數龐大、利益錯綜復雜、矛盾不斷疊加，讓南海社會治理面臨新挑戰。

　　“對于社會治理中的難點問題，一定要勇于改革，勇于擔當，勇敢去突破。” 南海區行政服務中心相關負責人表示，其中最要緊的，就是打通部門數據壁壘，有效整合治理資源，解決“踢皮球”和“回旋鏢”現象。

　　據該負責人介紹，此次改革有兩大突破。一是打通上級部門業務系統、減輕基層的負擔，在基層實現統一終端采集信息，再通過技術手段，將相關數據推送到上級部門業務系統。

　　以前基層網格員20~30分鐘巡查完，但是錄入后臺要耗費兩三個小時，效率十分低下，“改革之后，他們就不用拿著5、6個APP去操作了！”

　　“這樣就能節省更多時間，去做更多的工作。”桂城街道專職網格員劉利娜表示。

　　第二個突破，就是打造超級工單中心。“把全部的工單都聚在一個平臺上面，讓區委區政府第一時間掌握群眾關注的問題，并配套建立區領導交辦制、首辦責任制等措施，盡快解決群眾難題。”該負責人說。

　　如此，村居綜合負擔將減輕50%以上，巡查員負擔將減輕80%以上。

　　目前，南海區智慧城市運行管理平臺基礎性工作，比如系列制度的制定，相關軟件平臺的開發，都已經同步高速推進，預計5~6月份會有初步效果出來。