11日,在平潭綜合實驗區行政服務中心一樓“一窗通辦”窗口,市民念桐正在辦理房屋使用權轉移登記業務。不到10分鐘就順利辦理好手續,讓他很驚喜。
節后第一天,記者在中心現場看到,大廳里人潮涌動,窗口全部正常開放,工作人員各司其職。大廳最忙碌的要數“一窗通辦”窗口,但窗口井然有序,不少事項實現即辦即結。
原來,1月初,該中心正式施行便民服務事項“一窗通辦”改革模式,設置“一窗通辦”窗口,即在任意一個窗口均可辦理多項便民服務事項,做到“一件事情、一次辦結、即辦即結”。
得益于此,群眾不用再找部門、排長隊,來回奔波了,實現“只跑一趟”的目標。當天,來自福州的葉女士和丈夫一大早驅車來嵐,很快就辦好辦理不動產權證所需要的手續。葉女士說,不動產權證出來后還能郵寄到家。
據了解,目前中心已開設11個“一窗通辦”窗口,納入這些窗口辦理的便民服務事項已達54項,占總體便民服務事項業務量的70%以上,涵蓋不動產登記、住房公積金提取、醫保社保辦理、婚姻登記等。11日當天,中心叫號量達446個。(記者 王鳳山 林霞 張哲昊)