不久前,深圳市中級人民法院對“騰訊訴深圳微時空信息技術(shù)有限公司掛機刷量案”作出一審判決,認定被告為微信公眾號等刷閱讀量、粉絲數(shù)的行為屬于“幫助他人虛假宣傳”,應(yīng)賠償騰訊公司2000萬元。這份判決不僅賠償數(shù)額創(chuàng)造了紀錄,也再次宣告了流量造假的違法性。

  數(shù)字經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟,點擊率、閱讀量、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)代表著商業(yè)價值,但“流量為王”的競爭法則也催生出了流量黑灰產(chǎn)。近年來,刷量成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的潛規(guī)則和頑疾,但很多人還未認識到刷量的違法性,以為這只是一種廣告推廣。在2018年宣判的全國首例數(shù)據(jù)作弊案中,涉案公司就在自己官網(wǎng)公開宣稱提供刷量服務(wù)。其實,刷量不僅會誤導(dǎo)用戶決策,擾亂市場競爭秩序,而且會摧毀數(shù)字經(jīng)濟。

  刷量的核心是數(shù)據(jù)造假,邏輯是“作假者獲利更高”,刷量的過程并不創(chuàng)造任何社會價值,反而會使經(jīng)營者不關(guān)心產(chǎn)品創(chuàng)新而熱衷于虛假刷量,造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性競爭。從微觀上講,刷量的本質(zhì)就是欺詐行為,消費者因為虛高的播放量而付費觀看,廣告商因虛假點擊量而支付更高廣告費,這就是欺詐消費者、廣告商的錢財。從宏觀層面看,刷量會危及數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)。數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)是真實的數(shù)據(jù),刷量等數(shù)據(jù)造假行為則會污染公共數(shù)據(jù),進而誤導(dǎo)公共決策,釀成數(shù)字經(jīng)濟危機。對于流量黑灰產(chǎn)的打擊和治理,我國法律應(yīng)當(dāng)循序漸進,多措并舉,保護數(shù)據(jù)信用:

  第一,民事法律應(yīng)明確刷量不會產(chǎn)生任何合法權(quán)利。目前,我國已有法院根據(jù)民法基本原則,認定刷量違反公序良俗,缺乏權(quán)利基礎(chǔ)。如2019年的“暗刷游戲流量案”,北京互聯(lián)網(wǎng)法院就審理認為,刷量合同違反公序良俗,屬于無效合同,駁回原告的訴訟請求并收繳了雙方的不當(dāng)所得,確立了“刷量者無請求權(quán)”的立場。

  第二,合理解釋反不正當(dāng)競爭法,對刷量保持高壓姿態(tài)。目前,無論是2018年“愛奇藝訴杭州飛益公司等不正當(dāng)競爭案”,還是此前重慶五中院審理的“騰訊訴數(shù)推公司刷量案”,均認定刷量公司的行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭,這有助于更多人起訴數(shù)據(jù)造假者制止刷量行為。對于不正當(dāng)競爭行為,行政機關(guān)還可以進行行政處罰,根據(jù)反不正當(dāng)競爭法第二十條的規(guī)定,對于法院認定的“虛假宣傳”或“虛假交易”等刷量行為,監(jiān)督檢查部門可以處以罰款,情節(jié)嚴重的,可以處100萬元以上200萬以下罰款,吊銷營業(yè)執(zhí)照。“民事賠償+行政處罰”的雙軌制,有利于對刷量釜底抽薪。

  第三,完善行政法,加大對刷量行為的處罰力度。數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的黑灰產(chǎn)演變極快,行政法主要關(guān)注的是早期電商領(lǐng)域刷單炒信等虛假交易行為,較少關(guān)注新近出現(xiàn)的虛假點擊、加粉等單純刷量型數(shù)據(jù)造假。未來電商法也應(yīng)將“組織虛假訪問、點擊”等數(shù)據(jù)造假行為納入處罰范圍。同時,網(wǎng)絡(luò)安全法和治安管理處罰法也應(yīng)當(dāng)同步修改,保護數(shù)據(jù)本身的真實性。

  第四,刑法應(yīng)與時俱進,保護數(shù)據(jù)信用,打擊嚴重的刷量等數(shù)據(jù)造假行為。近年來,我國刑法修正案聚焦網(wǎng)絡(luò)安全增設(shè)了很多罪名,但針對數(shù)字經(jīng)濟的新法益關(guān)注較少,未來刑法修正案應(yīng)當(dāng)及時彌補這一漏洞,增設(shè)“妨礙數(shù)據(jù)信用罪”,將情節(jié)嚴重的“組織虛假點擊、虛假交易、虛假評論”等刷量行為入罪,以保護數(shù)據(jù)的真實性,維護數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展,防止產(chǎn)業(yè)發(fā)展毀于數(shù)據(jù)泡沫。

  當(dāng)然,考慮到刷量是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的伴生物,單靠法律難以根治,因此還要對刷量進行綜合治理。一方面,平臺應(yīng)強化技術(shù)防范體系,以技術(shù)手段防治虛假交易、虛假點擊等刷量行為。為了避免互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受經(jīng)濟利益驅(qū)動,對平臺數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象持默許態(tài)度,未來國家應(yīng)建立第三方評價機制,對平臺數(shù)據(jù)真實性進行評估、審核,防止注水?dāng)?shù)據(jù)危及數(shù)字經(jīng)濟。另一方面,政府要完善社會信用體系。根治刷量的鑰匙是建立誠信社會,如果把參與數(shù)據(jù)造假的“刷手”列入失信黑名單,讓其在網(wǎng)絡(luò)空間寸步難行;把默許刷量的平臺列入不誠信企業(yè)名單,加大數(shù)據(jù)造假者的社會成本,形成“一次造假、長期受限”的壓力機制,那么方有助于從源頭遏制刷量亂象。

  數(shù)字經(jīng)濟天然是信用經(jīng)濟,無論是普通的用戶,還是其他數(shù)字經(jīng)濟的參與者,主要是依靠相關(guān)的數(shù)據(jù)信息作出判斷、進行決策,一旦數(shù)據(jù)的真實性無法保障,那么數(shù)據(jù)信用就無從談起,數(shù)據(jù)經(jīng)濟也會演變成擊鼓傳花的投機游戲。目前,我國數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)走在世界前列,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也面臨著出海的機遇與挑戰(zhàn),這就需要法律為數(shù)字經(jīng)濟構(gòu)筑制度保障,讓無序發(fā)展變成有序創(chuàng)新,從而用實力贏得全球的掌聲。