央廣網北京3月14日消息（記者王紅霞）清明將至，近日，民政部辦公廳發布《關于做好2021年清明節祭掃工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》提出，提供現場祭掃服務的地區，要采取預約、錯峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，并嚴格落實防護防控措施。暫停現場祭掃服務的地區，要積極創新服務模式，提供網絡祭掃、云祭掃等便民服務。
（清明節期間，市民進行祭掃活動 資料圖）
《通知》指出，各地民政部門要按照當地疫情防控指揮機構的統一部署，加強對清明節期間疫情形勢預判和風險評估，結合疫情風險等級劃分調整情況，研究制定清明節祭掃工作方案，明確是否開放、如何開放現場祭掃服務等具體舉措，并向社會公布。其中，提供現場祭掃服務的地區，要采取預約、錯峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，減少祭掃現場人員聚集，并嚴格落實祭掃場所清潔消毒、祭掃人員體溫檢測、口罩佩戴、員工健康監測等防護防控措施。對于暫停現場祭掃服務的地區，《通知》則強調，要積極創新服務模式，提供網絡祭掃、代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務。
各殯葬服務機構要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術遇到的困難問題，保留電話預約、線下服務等傳統模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。對農村公益性墓地及歷史埋葬點，要壓實鄉鎮（街道）及村（社區）責任，安排專人負責清明節期間祭掃活動的服務保障、疫情防控和安全管理。
此外，《通知》還提出，各殯葬服務機構要從方便群眾祭掃出發，適度增設服務窗口、延長服務時間、優化服務流程、創新服務手段，提供更加優質、高效、便捷、溫馨的殯葬服務，不斷提高公眾滿意度。在做好祭掃服務的同時，要加強常規殯葬服務管理，嚴格落實相關服務操作標準，規范殯葬收費行為，加強服務項目、收費標準及惠民措施公開公示，堅決杜絕巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費等現象。還要推進違建墓地專項整治成果鞏固提升行動，研究部署安葬（放）設施違規建設經營問題綜合整治，加大非法公墓、大墓豪華墓、散埋亂葬等違法違規行為整治力度，嚴肅查處殯葬領域侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。
