長春今天舉行局長接待日 “一把手”與市民面對面破難題
2016-05-23 11:21:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)長春5月23日消息(記者于中濤)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,今天(23日)長春市舉行局長接待日,政府各部門和公用企業(yè)的多名“一把手”公開接訪,為市民破解難題。
在長春市市政公用局一個能容納20、30人的會議室里。從今天上午9點鐘,就有零星的市民來這里反映自己遇到的問題。來訪人首先在公用局一樓登記處進(jìn)行登記,登記后在大廳內(nèi)等候,每位市民會有一個編號,會議室坐在市民對面的就是長春市公用局的局長。
一上午的時間里,大約有十多位的市民來反映問題。在解決問題的過程中,會通過會議桌旁的視頻對話系統(tǒng),市民直接與問題涉及到的相關(guān)部門面對面進(jìn)行交流。
通過各部門一把手與市民面對面溝通,其中部分問題確實在現(xiàn)場就可以得到有效解決。但還有一些問題,因為涉及到很多部門或跨部門問題,部門負(fù)責(zé)人也不會回避,會幫助協(xié)調(diào)解決;另外,一些市民通過網(wǎng)上預(yù)約,反映的問題并沒有等到接待日這天就能得到解決。
從上個月的局長接待日來看,當(dāng)天接訪問題是220件,接訪人數(shù)1000多人,現(xiàn)場解決問題166件,提前接待并處理32件。
2010年11月,長春市率先在國內(nèi)推出局長接待日,確定每月21號政府相關(guān)部門和各單位的一把手公開接訪,采取預(yù)約主題接待和聯(lián)合接待等接待形式,面對面處理百姓訴求。
目前,長春市參與接待的單位由最初的房地局、交通局、民政局和公用局四個市職部門,發(fā)展到現(xiàn)在的全市62家政府部門縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)和公用企業(yè),一把手全部參與公開接訪。
百姓最關(guān)注的像水、電、氣、熱、衣食住行等涉及到百姓切身利益的問題,也得到了妥善解決。如今,局長接待日實現(xiàn)了市縣、開發(fā)區(qū)還有街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和公用企業(yè)上下聯(lián)動,全面接訪,全覆蓋。擺脫了原有的一把手單獨解決問題,讓一把手組團(tuán)來解決難題。
2011年,長春市人民政府制定了局長接待日工作目標(biāo)量化管理考評方案,把信息發(fā)布及時與否、主要領(lǐng)導(dǎo)接待與否、反映的問題是否及時解決等進(jìn)行量化考評。
至今,長春市已連續(xù)舉辦局長接待日活動67次,累計解決問題近兩萬件。局長接待日活動進(jìn)一步拉近了政府與群眾的距離,逐漸成為百姓解決訴求、溝通政府的重要途徑。
編輯:朱琪
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