央廣網北京10月9日消息 據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞有觀點》報道，國慶長假剛剛結束，文化和旅游部發布的國慶節、中秋節假期八天的旅游市場數據顯示，全國共接待國內游客6.37億人次，實現國內旅游收入4665.6億元。不少風景名勝再現人頭攢動的場面。文旅部于9月23日提前發布出游提示，倡導文明出行，受到了大部分游客朋友的遵守。然而，在部分游客的不文明行為下，龍門石窟、邯鄲花田等不少景區深受困擾，“委屈”不已。管理者的應對措施也體現著景區的智慧和考量。
龍門石窟研究院：景區將評估文物現狀，游客“最好不要去摸”
坐落于洛陽伊水兩岸的龍門石窟已有1400余年的歷史，是世界上規模最大的石刻藝術寶庫，每年吸引大量游客前來觀光。一則拍攝于10月1日的視頻顯示，龍門石窟的一些佛像在過往游客的撫摸之下，已經出現了類似“包漿”的情況。所謂“包漿”，是物體表面歷經氧化而形成的氧化層。其原為古玩用語，指文物在把玩者的手漬和汗水等的作用下，表面會出現锃亮的光澤。
洛陽市文物考古研究院、龍門石窟研究院院長史家珍向中國之聲《新聞有觀點》介紹，龍門石窟中佛像被摸“包漿”的情況并非首次出現。在石窟被保護之前，金剛的腿就經常被摸，有“抱佛腿”的寓意，以致于“腿都抱得光溜溜的”。史家珍感謝網友對文物情況的擔心，同時也表示，龍門石窟的石質屬于石灰巖，較敦煌和云岡的砂巖更為堅硬，景區方面將對“包漿”進行評估，如果情況不嚴重，景區也不會采取過分的措施。
“龍門石窟文物保護，在整個業界是比較肯定的，”史家珍說，龍門石窟采取的保護措施大多是物理性的，文物工作者們注重細節，曾經成功應對了威脅石窟的滲水和風化的問題。目前而言，龍門石窟研究院的文物工作方針以保護為主，在史家珍看來，這是研究、傳承和弘揚的前提。
史家珍認為，游客近距離觀看石窟并不會對文物造成損害，同時也是對觀賞安全的兼顧，“（咱們）不可能不顧游客的安全，過分注重文物安全”。史家珍對游客祈福求運的心理表示理解，但他也希望廣大游客“最好不要去摸”，而是要從藝術、歷史、科技的角度去欣賞龍門石窟的內涵，了解相關的文物保護工作。
邯鄲景區“硬核護花大媽”：粉黛亂子草很金貴，游客踩得讓俺心疼死了！
9月至11月，粉黛亂子草的云霧狀粉色花絮達到極盛，連片的花海猶如粉色海洋，令人陶醉。河北邯鄲紫山風景區內，一大片粉黛亂子花田夢幻般地綻放，57歲的郭兆蘭大媽是它們的養護者。為了避免游客踐踏花田，她舉起喇叭喊起話來：“路邊看花，你比花美，進入花田，你沒有花美，誰比較，誰尷尬，不要做沒有素質的人。”這則喊話被媒體報道后，郭兆蘭走紅網絡，被稱為“硬核護花大媽”，受到游客的追捧，記者的采訪甚至被尋求與她合影的人打斷。
郭兆蘭說，粉黛亂子草“養起來比較金貴”，春天開始施肥澆水，九月才有粉紅花開，“游客來踩讓俺心疼死了！俺急了就喊。”郭兆蘭說，1.8萬平米的花田，“大家倒班維護，兩百多天不容易”。人為踐踏會導致觀賞期縮短，讓后來的游客無法欣賞粉黛亂子草的美麗。
接受采訪時，郭兆蘭依舊在花田邊維持秩序，親自勸阻違規者。郭兆蘭說，這段詞是由老板和她二人共同編寫，國慶期間起到了不小的規勸作用。“文明意識大多數人還是有的”，郭兆蘭說，“不過還是有個別年輕的小女孩，不聽話，非要踩進去拍視頻。”
文旅部有“約”在先：不觸摸文物古跡、不踐踏花草
在中秋、國慶兩節到來之前，9月23日，文旅部通過微信公號“文旅之聲”向廣大游客發出提醒，注意防疫，遵守法律法規，尊重社會公德，維護國家利益和社會公共利益，共建文明、健康、綠色旅游新風尚。假期已過，文明旅游的提醒未過。游客的文明程度需要逐年提升，文明的旅游風尚仍需不斷塑造。
針對文物古跡的保護，文旅部在提醒的第三點中強調道，應“保護文物古跡，愛護生態環境。”文旅部呼吁游客不在文物古跡上涂刻，不攀爬、觸摸文物古跡和展品，對于自然景觀、植被等，游客不應該破壞，不應該踐踏花草。
文旅部還就反對浪費、服從疫情防控和尊重公序良俗等方面進行了具體的提醒。
社會學家郭偉和：眾人集聚致自我克制力下降，未雨綢繆提前預警更有效
對于長假期間景區發生的種種不文明現象，中央民族大學社會學系教授郭偉和在中國之聲《新聞有觀點》中從社會學的角度進行了分析。郭偉和說，人在小范圍之中可能會展現出較高的道德素養和自律程度，但當他來到眾人集聚的場合等特殊情境之下，理性的自我克制能力就會下降，出現“集體的放縱和狂歡”。這在勒龐的《烏合之眾》中有詳細的闡述。
郭偉和認為，旅游不文明現象雖說是老生常談，但應對措施不可不進步。目前除了傳統的治理思路，即提升個人道德教化、制定集體公約外，還應該從十九屆四中全會提出的國家治理能力現代化中展開思考。具體而言，景區可以使用大數據等方式對游客游覽情況進行預測，未雨綢繆地準備應對可能出現的問題。
郭偉和說，社會學關注代際之間的問題，作為社會學家，他對中國的年輕一代懷有謹慎的樂觀。此外，媒體對相關話題的不斷討論也會提升公眾的關注度，對文明旅游意識的提高不無裨益。
監制：白中華
記者：王嫻
編輯：劉紅偉、王一夏
