央廣網(wǎng)廈門5月8日消息（福建臺(tái)記者陳靜）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，廈門一商家花費(fèi)100萬(wàn)元請(qǐng)直播公司做直播帶貨，結(jié)果貨品只賣了82萬(wàn)元。商家自己覺(jué)得花了“冤枉錢”，近日將直播公司告上法庭，要求其退還100萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。

2019年9月28日，廈門一家食品公司與某直播公司簽訂了一份協(xié)議書(shū)，約定這家食品公司授予直播公司某平臺(tái)直播代理權(quán)，并委托直播公司作為他們的廣告代理。直播公司通過(guò)各類媒體和主播、簽約網(wǎng)紅為這家食品公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等進(jìn)行推廣。協(xié)議書(shū)中約定服務(wù)費(fèi)為100萬(wàn)元加20%到50%的營(yíng)業(yè)額傭金，合作期限為一年。一年內(nèi)，直播公司要完成保底銷售額800萬(wàn)元。

可是期限到了，食品公司發(fā)現(xiàn)，直播公司只簽約了四位主播進(jìn)行五場(chǎng)直播活動(dòng)，也沒(méi)有完成約定的任務(wù)。食品公司認(rèn)為，直播公司的行為違反了誠(chéng)實(shí)信用和公平原則，便一紙?jiān)V狀將直播公司告上法院，要求直播公司退還未完成銷售額對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

直播公司則表示，他們安排擁有百萬(wàn)粉絲的主播進(jìn)行直播，對(duì)商品進(jìn)行了推廣，但因商家產(chǎn)品優(yōu)惠力度不夠，才沒(méi)完成約定數(shù)額。同時(shí)，根據(jù)協(xié)議書(shū)約定，直播公司的利益由服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元和營(yíng)業(yè)額傭金兩部分組成，他們有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額傭金才是根據(jù)銷售額來(lái)定的。另外，協(xié)議書(shū)中并沒(méi)有約定未在期限內(nèi)完成銷售額的救濟(jì)方式是解除合同賠償損失或順延協(xié)議，繼續(xù)安排直播活動(dòng)直至完成銷售額。

（圖片來(lái)源：CFP)

為妥善化解糾紛，廈門市同安區(qū)法院組織雙方進(jìn)行庭外調(diào)解，通過(guò)法官釋法析理，最終雙方達(dá)成調(diào)解，由直播公司退還食品公司服務(wù)費(fèi)75萬(wàn)元。廈門市同安區(qū)人民法院民二庭庭長(zhǎng)林振泰介紹：“主要還是從合同的公平原則來(lái)考慮，因?yàn)橐呀?jīng)有明確約定說(shuō)一年內(nèi)保底銷售額要達(dá)到800萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的是100萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，但實(shí)際上完成的情況跟原來(lái)約定的差太多了。直播不是單純地幫他賣貨，而是通過(guò)雇傭網(wǎng)紅直播的形式在直播間里幫他銷售貨物的同時(shí)，也要起到推廣產(chǎn)品、提升知名度的作用，所以就沒(méi)有簡(jiǎn)單地按未完成的金額占約定金額的比例來(lái)計(jì)算退還金額。”