央廣網北京1月4日消息（記者周益帆）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，黑龍江省雪鄉旅游被曝旅館欺詐一事。雙峰林場也就是大家熟知的雪鄉，因為雪量大、雪質好，每到冬季，這里會迎來大量游客，網友一一和木木在今年元旦假期前，帶著家人前往雪鄉旅游。但在旅行過程中，他們遭遇了旅館老板臨時要求換房、補差價、告誡不要在網上亂評論等行為，因此，回來后，在公眾號發布文章《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》，閱讀量突破十萬。

　　今天，大海林重點國有林管理局公布調查結果：趙家大院家庭旅館不誠信經營，涉嫌價格欺詐行為，將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”，責令其停業整頓。此外，該家庭旅館房主在得知承包人違規經營為雪鄉抹了黑后，已經與經營業戶解除承包合同。

　　去年12月，一一和木木這對情侶通過攜程預定了雪鄉一家農家樂——雪鄉趙家大院�！拔覀�27日去的，到旅館之后，安排我們入住，入住之后說讓我們第二天換一個條件比較差的房間�！�

　　按照與老板的溝通，更換的原因是元旦前后，同樣房間的價格已經從半個月前的不到300元漲到了1000多元�！澳灸疽恢备�店家說好話，因為畢竟我們是帶著我們的媽媽去的，后來店家的態度是，不用我們補差價也不給換房間，就要我們走�！�

　　此后，木木說因為當時手機沒有信號，顯示不出訂單，無法在攜程客戶端上取消，所以跟老板協商退款。在公眾號上，他們披露了當時協商的部分錄音。

　　木木：我這個要是能退，我就直接退了。不能退，我就跟您微信說一聲。

　　趙家大院：我有你電話號，你要是給我評論爛七八糟的，我可真找你。

　　此外，文章還截取了其它游客在馬蜂窩、攜程等網站上對該農家院及雪鄉旅游遭遇的圖片，提到店家態度惡劣；消費過高，一桶泡面60塊錢、一盤炒肉288元等各種問題。

　　網帖發出來之后，被大量轉載、閱讀。攜程方面向中國之聲證實，昨天已經對趙家大院進行下架處理，“‘一木行’提供了錄音作為證據，加上趙家大院本身在攜程的評分就不高，3分左右，考慮店家的態度，我們采取了下架措施。”

　　今早，大海林重點國有林管理局給中國之聲發來核查處理情況：關于網帖中不賣散客票問題系“乘務員”捏造虛構。由于貼文中未提供當日大巴車輛具體車號及“乘務員”信息，在無法取證的情況下，管理部門責令哈爾濱這家客運公司隨車“乘務員”全部取消。

　　文中所指的趙家大院業主在接待中服務態度蠻橫，不誠信經營行為，經核查情況屬實。對趙家大院家庭旅館業主處以59360元的經濟處罰。另外，該家庭旅館房主在得知承包人違規經營為雪鄉抹了黑后，十分氣憤，已經與經營業戶解除承包合同。

　　文中指出的游樂項目系毫無經營權的民設景點，且屬人造雪景一事等情況，核查相關景點價格均已報上級物價部門審批備案。

　　此外，文中列舉的泡面60元一桶等物價問題，在全面檢查中沒有發現菜品價高這一情況。

　　旅游行業專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認為，信息公開對旅游市場的整治有直接影響�！啊堵糜畏ā芬幎ǎ�景區的承載力必須要定時公布，因為對游客的舒適度特別是游客安全有直接關系，如果按照《旅游法》進行測量和隨時公布承載力，控制游客流量，這些事情都會大幅度的減輕。雪鄉一年就營業兩三個月，高峰期當地的管理能力和水平肯定跟不上，地方政府是否應該增派執法力量，簡化投訴程序，同時，能否通過現代通訊技術把信息廣泛傳播，讓去的游客有心理準備，調集資源，周邊城鎮的住宿與雪鄉的資源間進行整合和調配來帶動旅游發展，帶動經濟發展�！�