央廣網北京10月29日消息（記者楊博宇）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，網購如今已經成為很多人生活必不可少的一部分，面對即將到來的“雙十一”，不少網購達人更是早早做好了準備。而一段時間以來，網購寄遞過程中快遞面單上的姓名、手機號碼和具體住址是否會造成隱私泄露，成了不少用戶關心的問題。近日有媒體報道，針對消費者對快遞面單泄露個人隱私的疑慮，多家快遞企業近來陸續推出了隱藏寄收件人全名、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。這些隱私面單是否能夠真正保護個人隱私？

　　在北京某小區門前，多家快遞公司的快遞車正扎堆等待用戶前來取件。一位圓通快遞員告訴記者，目前圓通快遞的面單上，收件人姓名、手機號、地址等個人信息，一部分被模糊處理，或是直接以星號“*”代替，肉眼是無法看到收件人的全部個人信息。

　　圓通：如果我們把上聯一撕，下聯上沒有電話。

　　記者：名字還有嗎？

　　圓通：名字有，（電話）中間有四位是沒有的，中間是空白的，跟身份證一樣，我們用專用的設備一掃碼才能掃出來，別的掃掃不出來。

　　另外一位順豐快遞員也表示，順豐快遞目前也推出了名叫“豐密面單”的隱私面單，“只有工作人員才能查到你的手機號，送件時只能查到他的電話地址，其它都查不到，地址不打碼，電話打碼。只有工作人員拿（掃碼）槍才能看到，我們不拿（掃碼）槍別人絕對看不到，掃了之后才能看到電話、地址、姓名。”

　　多家快遞企業都已經開始使用類似的“隱私面單”。順豐、圓通等快遞企業推出的“隱形面單”大多是將收寄件人得電話或姓名中的幾位進行隱藏用星號代替，從而達到保護用戶隱私的作用。京東推出了“笑臉面單”，面單上收件人的部分身份信息會被“笑臉”代替，“笑臉中間的幾位號碼看不到，只有我在后臺能看到，京東的正式員工能看到。”

　　根據2016年《中國網民權益保護調查報告》顯示，在4.8億網購用戶中，有超過半數網購遭遇個人信息泄露。因此很多人在收到快遞之后都會用筆劃掉個人信息或仔細撕毀面單，銷毀信息。如今“隱私免單”的出現受到不少消費者的歡迎。某消費者表示：“之前收到快遞得把條上的電話號、姓名給劃掉或撕掉，現在不用再把它處理一下了，挺方便的。”

　　雖然多家快遞企業都已經推出各自的“隱私面單”然而有調查顯示，目前國內隱私面單的普及率僅20%。對于快遞員來說，配送時間往往是決定收入的關鍵。有網友指出，傳統快遞面單“一目了然”，很快便可以進行配送。相比較而言，“隱私面單”工序增加，無意中增加快遞員工作量。某快遞員表示：“有時會變慢，客戶下單比較慢，以前紙寫的非常快，像有些號碼不對，輸到快遞柜，或者在物業號碼看不到，從后臺平臺查，時間又慢了。”

　　同時有消費者反映，為保護個人信息而生的“隱私面單”，卻間接影響了部分用戶體驗。由于很多快遞并不是直接配送上門，而是寄放在單位或小區收發室，因此，如何在成堆的快遞中，快速準確地找到屬于自己的快遞，也成了消費者頭疼的問題。李女士表示：“比如我平時不在家，快遞會送到物業，這樣我自己也分不清是不是我的快遞，之后肯定要加以管理不能把好事變成麻煩事。”

　　正因如此，如果不能直接將快遞送至收件人手中，快遞員仍然會在快遞面單上用筆再寫上收件人電話及姓名。

　　快遞員：基本上我們會寫在上面，把號碼重寫一遍。

　　記者：那不又起不到保護隱私的作用了嗎？

　　快遞員：沒辦法。

　　逐步推廣的“隱私面單”是否能夠規避個人隱私泄露的風險？有業內人士認為，以往出現的大規模用戶信息泄露事件中，真正的源頭往往不在末端的快遞員配送環節，而在企業本身，例如內部人士盜賣數據或者數據庫被“黑”等，隱私面單僅僅是保護用戶信息的“第一把鎖”。因此，真正保護用戶隱私，還需要快遞企業加強自身的安全管控。