央廣網武漢6月3日消息（記者楊博宇）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，武漢天河機場旅客沖進工作區域掌摑機場值機工作人員一事經媒體報道后引發關注。據了解，由于這名旅客趕到機場時已經超過了航班辦理登機手續的截止時間，在與工作人員交涉無果后大打出手。情緒失控的旅客將為自己的不冷靜行為付出哪些代價？

　　網上流傳一段18秒的監控視頻顯示，一名身著紅色長裙的女子起初站在機場值機柜臺外與工作人員交涉，突然，這名女子沖入值機柜臺，用手掌連續擊打工作人員面部及頭部，隨后被在場人員拉開。

　　湖北機場地服公司副總經理章春敏介紹，6月1日上午，涉事旅客一家三口計劃乘坐法航10點35分的AF139次航班由武漢飛往巴黎。但其到達值機柜臺時，已經超過了辦理值機手續的截止時間。“這位旅客在9點49分是到達值機柜臺，而值機辦理柜臺的手續9點35分就截止了，晚了14分鐘，因為每個航空公司截止辦理手續的時間都是企業自己內部根據后續時間要求制定的，法航航班是洲際航班。”　　

　　工作人員告知其所乘坐航班已停止辦理值機手續，建議其改簽或退票，并主動幫其聯系航空公司協調。由于這名旅客自稱要出國參加重要會議，執意要乘坐該航班，且不聽機場工作人員解釋與建議，多次協調未果后，10時23分，該旅客突然情緒失控，沖進值機柜臺的工作區域，用手連續擊打工作人員。隨后，現場工作人員報警。

　　章春敏介紹，“該旅客毫無征兆的動手打我們員工，我過去時看見這位女員工一直哭，她不知道為什么就上來打她，被打蒙了，確實挺委屈。現場應該有其他的工作人員過來把他們隔開了。公安來是因為員工除了哭之外有不舒服的癥狀，現場的機場管理人員就報警了。”

　　湖北省公安廳機場公安局航站樓派出所接到報警后將這名旅客控制，經過調查取證，其行為已構成違法。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》依法對其處以行政拘留10日的處罰。

　　章春敏說，事發后，公司相關負責人前往醫院看望慰問了受傷員工，被打工作人員經醫院診斷為軟組織挫傷。據了解，該旅客計劃乘坐的法航已決定將其列入黑名單，而湖北機場地服公司已經將這名旅客的不文明行為上報相關部門。這就意味著，該旅客一旦被列入民航旅客黑名單，很可能在一段時間內無法購買機票。“該旅客乘坐的是法航航班，作為企業來說，可能對于不良記錄有自己的管理規范。不知道會不會涉及到全球，這已經申報到巴黎總部可能還需要下一步明確，但是目前還不清楚。”

　　中國民航管理干部學院航空運輸服務研究所所長鄒建軍介紹，由于飛機起飛前涉及行李安檢、配重等一系列工作，因此各個航空公司和不同航線對于截載時間都有嚴格規定。因此，旅客出行前一定要提前了解航班的辦理乘機手續的截止時間，留足提前量，避免耽誤行程。“現在截載國內基本在45分鐘，國際基本上時間會更長。旅客如果超過時間過安檢，可能會無法步行趕到登機口。”