央廣網北京5月17日消息（記者馮爍 安徽臺記者張建亞）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，收快遞是很多人日常生活的一部分，但是快遞單上諸如電話、地址等個人信息的安全一直備受大家關注。就在這幾天，菜鳥網絡聯合各大快遞公司推出了一項名為“隱私面單”的服務。

　　顧名思義“隱私面單”就是將快遞單上重要的個人信息隱去，劍指侵犯消費者信息安全的行為。這樣舉措真的能保護消費者的隱私嗎？

　　收到快遞您的第一項任務是什么？第一時間打開包裝看看自己購買的寶貝？還是趕緊把快遞底聯撕下來弄個粉碎？有網友說：“網購快遞收得爽,不如手撕快遞單更酸爽。”搜索全網隨處可見防面單信息泄露的教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆蓋、用花露水稀釋字體等，更有一些刻章樣子的神器幫大家覆蓋重要信息。

　　要知道現在快遞公司一天要處理近1億件包裹，這些如山的包裹背后其實是一個巨大的個人信息庫。《中國網民權益保護調查報告2016》顯示，在4.8億網購用戶中超過半數網購過程中遭遇個人信息泄露。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾、金錢損失等不良影響。

　　就在最近，菜鳥聯盟聯合各大快遞公司共同推出了隱私面單，已經有不少網友發現自己收到的快遞單上手機號碼中間四位被*號代替，用戶張先生說：“我感覺挺好的，因為之前有這方面的擔心，也看過很多新聞，個人信息泄露，對這塊挺討厭，挺反感的。用了這個服務以后，覺得應該進行推廣，對大家一定是很好的福利。”

　　根據菜鳥網絡提供的信息，消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理，電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過APP聯系到收件人，其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。

　　菜鳥快遞服務專家李洪雨表示，在技術上解決信息安全問題主要是在物流云，未來會在每個環節進行加密，從源頭上保護消費者隱私，印有消費者信息的傳統面單肯定會被淘汰。

　　其實，菜鳥推出隱私面單在業界也不是第一個吃螃蟹的，京東物流、圓通快遞都推出了類似服務。但不同的是，京東物流在隱藏消費者電話的同時，名字部分也被隱藏掉，取而代之的是張笑臉符號。

　　京東物流配送終端規劃組負責人劉剛介紹說，配送員在站點收完貨之后只需要在配送過程中掃描包裹上的條碼或者輸入包裹號的后四位就可以看到用戶的訂單信息，點擊撥號按鈕就可以跟客戶進行電話溝通，點擊發送短信可以發短信。

　　除了京東物流，另一個快遞巨頭順豐也即將在6月份推行這種面單業務。順豐快遞員王先生說：“有那種面單，但并不是每個人都有。有五六個樣品在公司里，到6月份全面推行。”

　　雖然各快遞公司都對這項業務進行了試點和推廣，但經過記者調查，不少用戶提出了一些實際使用中的問題。來自安徽的雍女士認為，在特定情況下，重要信息的缺失會給用戶帶來麻煩。“出發點是好的，但實施起來存在一些問題。比如我平時不在家，快遞會送到物業，我自己也分不清是不是我的快遞。之后肯定要加以管理，不能把好事變成麻煩事。”

　　不過，在快遞物流咨詢網首席顧問徐勇看來，隱私面單的推出，的確能在一定程度上保護消費者個人信息安全。

　　快遞運輸的鏈條很長，貼有消費者信息的包裹層層經手后才能抵達用戶手中，每一個環節都存在信息泄露的風險，守住最后一環，卻難以避免物流運輸中的信息泄露問題。

　　徐勇認為，要想徹底保護好個人信息，隱私面單只是其中的一小步。關鍵還是要從源頭——電商處進行把關。全社會應當建立誠信體系，凡是泄露客戶個人信息的，列入黑名單。其實從目前泄密情況來看，很多客戶信息都是從電商過來的，應當從電商把關，從源頭把關。未來，為了避免遭到黑客攻擊，在防火墻方面也要進一步加強。