央廣網石家莊1月13日消息(總臺央廣記者譚朕 河北臺記者安鵬)石家莊社區封閉管理期間,市民的購藥需求如何保障?12日,總臺央廣記者實地探訪石家莊多家藥店發現,口罩等防疫用品和各類常用藥品儲備充足。開門營業的藥店普遍采用“線上下單、當天配送”的模式,解決市民的用藥問題。而對于有用藥需求的急重癥患者來說,藥店也提供了保障。

 

  12日上午,記者通過電話在石家莊橋西區的新興藥房新百店下單了一包口罩和一盒酒精濕巾。沒多久,藥店店員就騎著電動車把防護物資送了過來。

  李女士:是拿口罩的吧?

  記者:是的。咱們沒有暫停營業?

  李女士:沒有,一直開著。

  店員李女士告訴記者,他們藥店的工作人員都拿到了社區出具的保障人員出入小區證明,所以藥店能正常營業。這幾天,藥店主要以線上售藥為主,三個店員也都當起了配送員,免費為藥店附近的市民送藥。她說,除了電話買藥,市民還可以通過加入社群和在第三方平臺下單這兩種方式來購藥。李女士說:“我們現在把周邊的小區都建了微信群,群里面他們要什么藥,我們就直接送。他們出不來,我們直接送到小區門口,然后打電話,他們下來拿一下就行。現在美團、京東都可以送,搜好以后把藥選一下,選完以后直接送。”

  現在送藥上門業務需求大,店員一單一單送起來有些吃力。為此,新興藥房新百店會積攢一些訂單,規劃好配送路線,分兩個時段來集中配送,一次能送二十多單。但是,如果市民急需用藥,他們也會立即配送。“我們現在上午是12點送,下午是3點送,兩次集中送。基本上現在能送40多單。像一些特殊情況,比如需要高血壓藥這種不能隨時斷的、急需的藥,我們肯定隨時送。”李女士告訴記者。

  從藥店店員到配送員,工作內容差別有些大。但在李女士眼里,這都是服務大家。而顧客的一句話,也能讓她倍感溫暖。她說:“送到小區門口,(對方)就說‘趕緊回去,天氣挺冷的。’聽了真的挺感動。畢竟在藥房上班,我們也覺得挺有風險。這些話就像冬天里的暖陽一樣。”

  12日,記者走訪石家莊的大街小巷,發現不少藥房沒有營業。李女士說,如果店員都在中高風險地區,確實無法正常營業。此外,石家莊進行了第二次全員核酸檢測。也有藥店貼出告示:因店員核酸檢測,暫停營業。而因疫情防控需要,在一些開著的藥房,顧客也不能像往常一樣進店選購。

  在石家莊橋西區的康寧藥房,記者見到了在藥店門外等待拿藥的趙先生。今年51歲的趙先生因病需要一周透析三次,而配合透析服用的一些藥物也不能斷。

  趙先生:我買的透析常用藥,急需的。我剛剛做完透析,正好出來拿藥。(現在)基本上一個月要買兩次,以前都是半個月拿一次。這次我拿了一個月的,省得下回再來,出門不方便。

  記者:您這個急需藥還算方便嗎?

  趙先生:還方便,就是出小區麻煩點。

  記者:您出小區都需要什么手續?

  趙先生:我有診斷證明。因為我得規律透析,每個禮拜三次,找街道開了出門證。

  康寧藥房的工作人員說,他們線下門店營業就是為了保障這部分重急病患者的需要。她說:“一個是大病這一塊,另一個就是心腦血管這一塊。大病、特病(患者)必須得吃藥,一般我們都會提前給他們打電話,(確定)什么時候來領取。把手續帶全,過來直接取就行。心腦血管這一塊主要是像高血壓藥、降壓藥、降糖的(藥),都不能斷,每天必須得服用。”

  在石家莊高新區的以嶺藥堂珠江店,成箱的口罩、消毒濕巾、酒精被擺放在門后。以嶺藥堂總經理康薛梅告訴記者,目前高血壓等慢性病用藥和消殺防護物資需求較多,藥店都有充足的儲備,市民無需大量購買。她說:“我們有自己的口罩生產車間,所以口罩和一些消殺用品可以隨時取貨,儲備的貨源很充足。顧客可以在微信群下單,也可以撥打電話下單。我們還有線上微商城、官方網站,下單后我們都會及時給客戶送到小區門口,是‘無接觸’配送。”