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　　央廣網北京5月15日消息（記者孫瑩）年來，儲戶銀行卡被異地盜刷，要求銀行承擔償付責任的案件時有發生。昨天下午，北京市第二中級人民法院就有兩起此類案件二審開庭。

　　楊女士和李女士都是在去年5月，身在北京，且手中持有銀行卡，卻接到銀行的短信通知，提示卡內存款先后被他人以取現及轉賬方式在外地取走。在掛失、報警都沒有解決問題之后，兩人選擇起訴請求銀行，償付被盜刷的金額及利息損失，獲得了一審法院的支持。銀行不服，提出了上訴。

　　銀行為什么認為自己不應該承擔責任？而李女士和楊女士到底又是依據什么理由要求銀行償付損失呢？

　　李女士告訴記者，她是去年5月，一個周一的早晨，發現了銀行的短信提示，卡內兩萬五千元被取的只剩幾分錢。

　　李女士：周日的晚上，睡覺了，周一要上班嘛，早上起來開機，然后就看到那手機收來無數個銀行客服電話發的短信。

　　記者：發的什么短信？

　　李女士：我卡的錢被取走了，然后我就給銀行打電話，我說我現在在家，6點多鐘剛起床，我說我的錢怎么沒有了？因為有短信提醒，他就說那卡在你這嗎？我說在，就在我手里，我一個人住。然后他說那你趕緊去報警，我就去報警。后來去銀行查流水嘛，派出所說要打流水，我就看那個是在河南周口取的，我說我都沒去過那個地方。

　　李女士找銀行，銀行說讓她等破案，找公安機關，民警說你告銀行吧。

　　李女士：跟他們銀行那邊溝通嘛，等派出所的一個結果，那什么時候是個頭？民警說那你沒辦法，銀行那邊沒有什么回饋的話，因為是合同糾紛嘛，那你們需要去起訴銀行，這樣才去起訴的。

　　楊女士是在去年5月21日有了和李女士同樣的遭遇，楊女士的丈夫說：

　　楊女士丈夫：　楊女士丈夫：我看電視呢，20點49分，聽到連續的短信通知，完事一看，銀行卡在ATM機上操作被連續取走現金。第一反應就是先打銀行客服，我先進行掛失，還沒掛完呢，這錢已經就被取走了。第二反應我再撥打110報的警嘛。是在遼寧省一個小縣的ATM機上被取走的。

　　楊女士卡內三萬五千多元先后被他人以取現及轉賬方式取走。為了證明卡在自己手里，楊女士夫婦接受了警方的建議。

　　楊女士丈夫：我打完報警電話沒多久，就有一個警官給我打電話，辦案的警官，他說，為了證實你的卡在你身邊，你最好去附近的（銀行），哪怕取十塊錢呢，也證明卡在你身上，或者（機器）把卡給吞了。這是警官給我的提議。

　　二審開庭時，銀行一方表示不服一審法院作出的銀行應承擔償付李女士和楊女士損失的判決，請求判令撤銷一審判決；改判駁回被上訴人的全部訴求，將案件移交公安機關處理。

　　銀行代理人：一審的判決中基于一些事實的查明，進行了一個推論，該案件系偽卡并由第三人（犯罪嫌疑人）盜取，因為不是公安機關作出的權威認定，堅持的意見就是應當根據最高院的相關解釋來裁定駁回起訴，移交公安機關處理。

　　銀行方還強調，片面要求銀行承擔識別銀行卡真偽的安全保障義務是不合理的，也是與銀行卡的交易規則相違背的。銀行卡在ATM機進行交易時，銀行僅能核對磁條信息及密碼是否一致，已經在合理范圍內盡到最大的安全保障義務。

　　銀行代理人：涉訴交易必須輸入正確密碼才可以完成，而被上訴人作為密碼唯一持有者在密碼泄漏環節必然存在過錯，因此在密碼環節，我行不應承擔任何責任。

　　庭審中，法官對楊女士進行了進一步的詢問。

　　2494812   審判長：下面就被上訴人對銀行卡的使用進行調查。被上訴人，涉案銀行卡平時在什么情況下使用？

　　楊女士：從ATM機去過錢，去超市進行過消費。

　　審判長：被上訴人，銀行卡密碼你告知過別人嗎？

　　楊女士：沒有。

　　審判長：被上訴人，卡外借過或丟失過嗎？

　　楊女士：沒有。

　　法庭對上訴人銀行一方也進行了詢問。

　　審判長：上訴人是否有證據證明被上訴人沒有盡到妥善保管這張銀行卡的義務？

　　銀行代理人：這個不應由我方來舉證，因為這個密碼，從設置生成到使用，使用也包括自己使用，授意他人使用，或者被竊取后他人使用，所有，都是由持卡人自己的行為，所以作為密碼的舉證責任，我們認為不應由我方來承擔。

　　法院沒有當庭作出二審判決。

　　具體案例具體分析，此前，北京二中院終審判決過秦先生銀行卡異地盜刷，起訴銀行索賠的案件，因銀行未能舉證證明秦先生對涉案借記卡、密碼存在保管不善的過失，對銀行相關辯解，法院不予采信。銀行上訴后被北京二中院駁回。

　　此類案件也一直是近期法律界、銀行實務界討論的熱點話題。一方認為加給銀行的嚴格責任過重，而另一方認為這樣有利于促進銀行業規范管理，提高服務水平，保護消費者權益。各地法院也是根據警方調查的情況、持卡人本身是否有丟失銀行卡或者泄露密碼等過失，判定銀行和持卡人的責任分擔。

　　據了解，央行要求，今年起在經濟發達地區和重點合作行業領域，商業銀行發行的、以人民幣為結算賬戶的銀行卡均應為金融IC卡，也就是芯片卡，目前，部分銀行已經開始陸續為儲戶將磁條卡更換成芯片卡，以提高銀行卡的安全性。也提示消費者，要注意提高密碼的強度，注意保護自己的相關信息。