央廣網北京10月30日消息（記者張棉棉）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，工信部有關負責人近日就老用戶目前不能享受運營商入網優惠和新套餐等相關問題回應稱，工信部已經約談了三大運營商，并要求企業采取措施，除雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費選擇權。如有限制用戶資費選擇權的行為，立即整改。

　　近兩年來，三家基礎電信企業都與互聯網公司一起推出了不少與常規套餐相比資費要優惠得多的互聯網定制套餐，大致可以分為兩類。一類集中在知名手機應用、視頻、直播等產品中，用戶可享受在使用手機上的這類套餐時免除部分流量費等服務，以騰訊大王卡為代表。另一類為補貼型流量卡，完成每筆訂單后可獲得流量，如螞蟻金服小寶卡、大寶卡等。

　　這些互聯網定制套餐可以不斷讓老用戶套餐優化迭代，出了新的套餐，自動讓老用戶升級，相反，運營商很多自己的套餐在推出更優惠的新套餐時，老用戶沒有辦法享用，這就引發老用戶不滿。換句話說，使用常規套餐的運營商老用戶要享受這類更優惠的互聯網套餐時，只能新開戶而不能原號直轉，由此產生了關于“運營商霸王條款”的用戶投訴。

　　針對這一問題，工信部信息通信發展司司長聞庫表示，目前已約談三家運營商，要求企業采取措施，在除了雙方合約另有約定外，不得限制用戶的資費選擇權，“對于部分與第三方互聯網公司合作推出的、不能實現網上直接辦理的套餐，通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關手續。要求企業明確對互聯網類的套餐相關系統有一個改造計劃的時間表，應該及時對社會公布。”

　　據了解，經過約談溝通，三家基礎電信企業均表示將嚴格執行工信部有關規定，妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題。聞庫表示，“后續工信部將密切注意這一情況的進展，切實保障用戶權益。”