首都醫(yī)科大學(xué)附屬宣武醫(yī)院門診大廳里立起了“幫老助殘窗口”引導(dǎo)牌（12月10日攝）。

　　受疫情影響，北京市二級(jí)以上醫(yī)院從2月下旬起實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)。為應(yīng)對(duì)因“數(shù)字鴻溝”帶來的老年人“掛號(hào)難”問題，2020年底前，北京所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)將開設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。

　　記者近日走訪首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)這兩家醫(yī)院采取多項(xiàng)措施為老年人掛號(hào)提供便利，包括設(shè)立人工服務(wù)窗口、為老年人提供一定比例現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源、安排專人指導(dǎo)老年人使用手機(jī)或自助機(jī)掛號(hào)等，一定程度上緩解了老年人掛號(hào)的“數(shù)字鴻溝”問題。

　　新華社記者 陳鐘昊 攝