3月28日，由第三方研究機構易觀智庫，聯合春雨醫(yī)生共同發(fā)布了《中國移動問診白皮書（2017）》（以下簡稱《白皮書》）。《白皮書》指出，移動問診仍是唯一成熟的互聯網醫(yī)療服務，憑借最多的活躍用戶，穩(wěn)坐移動醫(yī)療細分領域頭把交椅。

　　《白皮書》認為，移動問診服務，已經成為互聯網醫(yī)療的基礎服務框架，通過醫(yī)患之間的遠程實時溝通，并將溝通意見分發(fā)到醫(yī)療機構、檢查結構和醫(yī)藥機構，再將上述機構的意見反饋回醫(yī)患雙方，已經成為互聯網醫(yī)療的基礎范式。醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的參與方，在此基礎上衍生出了“互聯網醫(yī)院”、“醫(yī)院信息一體化”、“大數據智慧醫(yī)療”等新的業(yè)態(tài)。

　　2011年，春雨醫(yī)生在尚不具有全環(huán)節(jié)醫(yī)療資源整合能力的時候，推出了基于手機app實時互動的“輕問診”服務，通過醫(yī)患問答的方式，幫用戶解決了大量的健康咨詢問題。囿于當時的技術水平和政策環(huán)境，春雨醫(yī)生將這類服務稱之為“輕問診”，只提供問答咨詢服務。

　　《白皮書》顯示，5年多時間過去后，這項服務不僅沒有被更新的服務取代，反而是醫(yī)療機構、醫(yī)藥服務企業(yè)、醫(yī)生服務企業(yè)等，都紛紛推出基于移動問診的服務，比如各大公立醫(yī)院推出的“互聯網醫(yī)院”、醫(yī)藥企業(yè)推出的諸如藥師服務、丁香園推出的“來問醫(yī)生”等，都是通過移動問診的方式，提供醫(yī)療健康服務，甚至還有初創(chuàng)企業(yè)，仍以移動問診作為主要業(yè)務。

　　但移動問診早已經告別了“輕問診”時代，其技術含量也不是用圖文、語音或者視頻作區(qū)分了。《白皮書》顯示，對于傳統的就醫(yī)流程，移動問診實際上起到了流程再造器和服務連接器的作用，隨著信息化和智能化的進展，通過移動問診連接診前、診中和診后都已成為常見服務，分診、檢查、復診乃至處方流轉、藥品配送等，都可以通過移動問診作為手段，連接并得到實施。

　　易觀分析師在《白皮書》中也認為，移動問診仍是唯一成熟的互聯網醫(yī)療服務，在優(yōu)化醫(yī)療資源分配、重構就醫(yī)流程和提升患者體驗方面，起到重要的作用，是互聯網醫(yī)療從在線看病向在線治病進化的基礎工具和連接手段，其意義早已超越“輕問診”。